Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Unser Webshop hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Unerwünschte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versandt werden. Jede zurückgesandte Ware ohne vorherige schriftliche Kommunikation und eine gültige Autorisierungsnummer wird nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie alle Anfragen zu Rücksendungen und Umtausch an morphofficial.com.
Alle zur Rücksendung genehmigten Artikel müssen sich in **brandneuem, ungetragenem Zustand** befinden und innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum von einem Kaufbeleg begleitet sein.
Artikel mit entfernten, fehlenden oder beschädigten Etiketten oder Verpackungen, sichtbaren Gebrauchsspuren oder Artikel, die aufgrund von Nutzung oder teilweisem Verbrauch nicht weiterverkauft werden können, können von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen werden.
Waren werden an regulären Werktagen von Montag bis Freitag versandt. Alle Bestellungen werden per DHLversandt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung auf dhl.comverfolgen können.
Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem die Rücksendung von unserem Team genehmigt und abgeschlossen wurde.
Bitte beachten Sie, dass der tatsächliche Zeitrahmen für Rückerstattungen je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Zahlungsanbieters variieren kann.
In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bearbeitung gutgeschrieben, obwohl es bei bestimmten Kartenanbietern länger dauern kann.
Falsche Lieferung & beschädigte Artikel
Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung bitte die Verpackung, den Inhalt und die Bestelldetails.
Sollten Artikel fehlen, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie morphofficial.comumgehend mit deutlichen Fotos zur Verifizierung.
Ihre Anfrage wird geprüft und je nach Inspektionsergebnis als Rückerstattung oder Umtausch bearbeitet.
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Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Unser Webstore hat eine 14-tägige Rückgabefrist. Alle unerwünschten Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Jegliche zurückgesandte Ware ohne vorherige schriftliche Kommunikation und eine gültige Autorisierungsnummer wird nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie alle Anfragen zu Rücksendungen und Umtausch an morphofficial.com.
Alle für die Rücksendung genehmigten Artikel müssen sich in **brandneuem, ungetragenem Zustand** befinden und von einem Kaufnachweis innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum begleitet sein.
Artikel mit entfernten, fehlenden oder beschädigten Etiketten oder Verpackungen, sichtbaren Gebrauchsspuren oder Artikel, die aufgrund von Nutzung oder teilweisem Verbrauch nicht weiterverkauft werden können, können von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen werden.
Waren werden an regulären Werktagen von Montag bis Freitag versandt. Alle Bestellungen werden über CJ Logisticsversandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Diese Nummer kann verwendet werden, um den Versandstatus über die CJ Logistics App oder cjlogistics.com zu verfolgen.
Informationen zur Rückerstattung
Alle Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem unsere Abteilung die Rücksendung genehmigt und die Rückerstattung abgeschlossen hat. Die Stornierung der Zahlung oder die Gutschrift kann je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Zahlungsanbieters eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen.
In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen des Kreditkartenunternehmens bearbeitet, obwohl es bei einigen Kartenunternehmen länger dauern kann.
Informationen zu Falschlieferungen und defekten Artikeln
Nach Erhalt Ihrer Bestellung überprüfen Sie bitte unbedingt den Verpackungszustand, die Komponenten und die Bestelldetails.
Sollten Artikel fehlen, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie morphofficial.comumgehend und senden Sie nachvollziehbare Fotos mit.
Die eingereichten Inhalte werden überprüft und je nach Ergebnis als Rückerstattung oder Umtausch bearbeitet.
