Return & Exchange Policy
Our web store has a 14-day return policy. Any unwanted items must be shipped within 14 days of receipt. Any returned merchandise without prior written communication and a valid authorization number will not be accepted.
Please send all returns and exchanges inquiries to morphofficial.com.
All items approved for return must be in **brand new, unworn condition** and accompanied by proof of purchase within 14 days from the purchase date.
Items with removed, missing, or damaged tags or packaging, visible signs of wear, or items that cannot be resold due to use or partial consumption may be restricted from return or exchange.
Goods are dispatched on regular working days, Monday to Friday. All orders are shipped via DHL. Once your order leaves our warehouse, you will receive a tracking number via email, which can be used to track your shipment on dhl.com.
Pre-order items are made-to-order, so exchanges and returns are not accepted.
Refunds
All refunds are processed only after the return has been approved and completed by our team.
Please note that the actual refund timeline may vary depending on your credit card company or payment provider’s policies.
Typically, refunds are credited within 3–5 business days after processing, though it may take longer for certain card issuers.
Incorrect Delivery & Damaged Items
Upon receiving your order, please check the packaging, contents, and order details.
If any items are missing, damaged, or incorrectly delivered, contact morphofficial.com immediately with clear photos for verification.
Your request will be reviewed and processed as a refund or exchange based on the inspection results.
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교환 및 반품 정책
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