Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Unser Webshop hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Unerwünschte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versandt werden. Zurückgesandte Waren ohne vorherige schriftliche Kommunikation und gültige Autorisierungsnummer werden nicht angenommen.
Bitte senden Sie alle Anfragen zu Rücksendungen und Umtausch an morphofficial.com.
Alle zur Rücksendung genehmigten Artikel müssen sich in **brandneuem, ungetragenem Zustand** befinden und innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum von einem Kaufbeleg begleitet sein.
Artikel, bei denen Etiketten oder Verpackungen entfernt, fehlen oder beschädigt sind, sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen oder aufgrund von Nutzung oder teilweisem Verbrauch nicht wiederverkauft werden können, können von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sein.
Ware wird an regulären Arbeitstagen, Montag bis Freitag, versandt. Alle Bestellungen werden über DHLversandt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung auf dhl.comverfolgen können.
Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem die Rücksendung von unserem Team genehmigt und abgeschlossen wurde.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit für Rückerstattungen je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Zahlungsanbieters variieren kann.
In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Bearbeitung gutgeschrieben, obwohl es bei bestimmten Kartenausstellern länger dauern kann.
Falsche Lieferung & Beschädigte Artikel
Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung bitte die Verpackung, den Inhalt und die Bestelldetails.
Sollten Artikel fehlen, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie morphofficial.comumgehend mit deutlichen Fotos zur Überprüfung.
Ihre Anfrage wird geprüft und je nach Inspektionsergebnis als Rückerstattung oder Umtausch bearbeitet.
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Austausch- und Rückgaberichtlinien
Unser Webshop hat eine 14-tägige Rückgaberichtlinie. Gekaufte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für die Rücksendung verschickt werden. Zurückgesandte Artikel ohne vorherige schriftliche Anfrage und gültige Genehmigungsnummer werden nicht angenommen.
Bei Anfragen zum Austausch und zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter morphofficial.com.
Alle für die Rückgabe genehmigten Artikel müssen sich im **neuwertigen Zustand (ungetragen)**befinden und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
Der Austausch und die Rückgabe können eingeschränkt sein, wenn Etiketten oder Verpackungen des Artikels entfernt oder beschädigt wurden, Gebrauchsspuren vorhanden sind oder der Artikel aufgrund von Nutzung oder teilweisem Verbrauch des Kunden nicht wiederverkauft werden kann.
Artikel werden nur an Werktagen von Montag bis Freitag versandt. Alle Bestellungen werden über CJ Logisticsversandt. Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Diese Nummer können Sie über die CJ Logistics Appoder auf cjlogistics.comverwenden, um den Lieferstatus zu überprüfen.
Informationen zur Rückerstattung
Alle Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem die Rücksendung von unserem Unternehmen genehmigt und die Rückerstattung bearbeitet wurde. Es kann eine gewisse Zeit dauern, bis die Zahlung storniert oder gutgeschrieben wird, je nach den Richtlinien des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters.
In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagendes Kreditkartenunternehmens bearbeitet, wobei es bei einigen Kreditkartenunternehmen länger dauern kann.
Informationen zu Fehllieferungen und mangelhaften Produkten
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware unbedingt den Verpackungszustand, die Komponenten und die Bestelldetails.
Sollten Artikel fehlen, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter morphofficial.comund senden Sie aussagekräftige Fotos mit.
Die eingereichten Informationen werden geprüft und je nach Ergebnis als Rückerstattung oder Umtausch bearbeitet.
